Shipping policy

Cobertura Realizamos envíos a [Chile / indica los países a los que envías].

Envío gratis Ofrecemos envío gratis en pedidos superiores a $50 USD. Para pedidos menores, el costo se calcula al finalizar la compra según tu dirección y el peso del pedido.

Tiempo de procesamiento Los pedidos se preparan en un plazo de [1 a 3] días hábiles tras confirmarse el pago. No se procesan pedidos en fines de semana ni festivos.

Tiempo de entrega estimado

  • Chile: [8 a 19] días hábiles.
  • Internacional: [12 a 20] días hábiles.

Son plazos estimados y pueden variar por temporada alta, aduanas o condiciones del transportista.

Seguimiento Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento.

Dirección de entrega Revisa que tus datos estén correctos al comprar. No nos hacemos responsables de pedidos enviados a direcciones erróneas o incompletas entregadas por el cliente. Si necesitas corregir la dirección, escríbenos cuanto antes.

Aduanas e impuestos En envíos internacionales, pueden aplicarse aranceles, impuestos o tasas de importación según tu país, y estos son responsabilidad del comprador.

Pedidos retrasados, perdidos o dañados Si tu pedido no llega en el plazo estimado, llegó dañado o aparece como entregado sin que lo hayas recibido, contáctanos en [apexcontact] y lo resolveremos.